Para los efectos de esta Política de Privacidad, el responsable del tratamiento es João Neves, propietario único, Número de Identificación Fiscal 205826040, con domicilio en Av. D. João VI, nº 205, 8700-134 Olhão, Portugal, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial CUPIDO, en adelante “CUPIDO”.
 

---

1. FINALIDAD DE ESTA POLÍTICA

Cupido se compromete a proteger la seguridad y privacidad de los datos personales de sus clientes, proveedores, socios y usuarios, cumpliendo plenamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás legislación aplicable.
Esta política informa claramente acerca del tratamiento que realizamos de sus datos personales.

---

2. ¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?

Datos personales son toda la información relativa a una persona física identificada o identificable ("titular de los datos").

---

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO

Cupido recopila los siguientes datos personales:
 

CATEGORÍA	DATOS RECOPILADOS	PROPÓSITO
Clientes	Nombre, dirección, NIF, correo electrónico, teléfono, datos bancarios, dirección de facturación/entrega, firma, comunicaciones.	Suministro de productos/servicios, gestión contractual y administrativa, comunicación, facturación, marketing (consentimiento explícito).
Proveedores	Nombre, contacto profesional, NIF, dirección, datos bancarios, comunicaciones.	Gestión contractual, administrativa, financiera y legal.
Socios	Nombre, contacto profesional, datos relacionados con la asociación.	Gestión y ejecución del contrato/asociación.

---

4. FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

• Ejecución contractual: Compra y venta de productos y servicios;
• Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación, obligaciones fiscales y legales;
• Consentimiento explícito: Marketing y publicidad;
• Interés legítimo: Prevención de fraude, seguridad informática y mejora continua de los servicios prestados.

---

5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Podremos comunicar sus datos personales a terceros cuando sea estrictamente necesario, incluyendo:

• Socios logísticos y transportistas;
• Instituciones financieras y bancarias;
• Autoridades fiscales, tributarias o administrativas;
• Proveedores tecnológicos (hosting, pagos, análisis digital, marketing).

Garantizamos contractualmente que todos cumplen con el RGPD.

---

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Cupido podrá utilizar servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (ej: Google, Hotjar), cumpliendo rigurosamente el RGPD a través de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

---

7. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Mantenemos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines mencionados o hasta el cumplimiento de las obligaciones legales:

• Datos fiscales y contractuales: 10 años después de la cesación contractual;
• Datos para marketing: Hasta la revocación del consentimiento;
• Cookies: Según nuestra Política de Cookies.

---

8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Según el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos personales;
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos;
• Eliminación: Borrar datos personales (con limitaciones legales);
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos personales;
• Limitación: Solicitar la restricción temporal del tratamiento;
• Oposición: Oponerse al tratamiento de los datos, especialmente para fines de marketing;
• Reclamación: Presente una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable;
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE LA CUENTA

Puede solicitar explícitamente la eliminación de su cuenta por correo electrónico (info@cupidosshop.com). Algunos datos específicos podrán ser mantenidos por obligaciones legales (ej: facturas).

---

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies propias y de terceros (ej: Google Analytics, Hotjar, gestión del carrito, favoritos, sesiones), según se detalla en nuestra Política de Cookies.

Gestionamos el consentimiento a través de Cookiebot, garantizando total conformidad legal.

---

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Adoptamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para garantizar la protección y confidencialidad de sus datos. Sin embargo, también recomendamos precauciones personales de seguridad en línea.

---

11. RECOLECCIÓN DE DATOS EN TIENDAS FÍSICAS

En tiendas físicas, recopilamos datos personales mediante consentimiento explícito (formulario digital o físico). Puede ejercer sus derechos a través de los contactos indicados en esta política.

---

12. INFORMACIÓN OBLIGATORIA MANTENIDA EN LA BASE DE DATOS

Mantenemos obligatoriamente en nuestra base de datos:

• Nombre, dirección, NIF, contactos;
• Historial de transacciones y facturas emitidas;
• Fecha, hora y versión de los Términos y Condiciones y Política de Privacidad aceptados explícitamente;
• Consentimientos explícitos (marketing, newsletters, etc.).

---

13. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS (LEY N.º 144/2015)

En caso de litigio, puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios (RAL):

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Dirección: Ninho de Empresas, Edif. ANJE, Estrada da Penha, 3º piso, sala 26, 8005-131 Faro
Tel: 289 823 135
Email: info@consumoalgarve.pt
Sitio web: www.consumoalgarve.pt
 

---

14. RESPONSABLE DE SUS DATOS Y CONTACTOS

El responsable del tratamiento es João Neves, empresario de nombre individual, que ejerce una actividad solitaria en la designación comercial CUPIDO.

Para ejercer sus derechos, aclarar dudas o contactar el responsable de sus datos, contáctenos:

João Neves
Email: info@cupidosshop.com
Dirección: Av. D. João VI, nº 205, 8700-134 Olhão, Portugal
NIF: 205826040

Sitio web: www.cupidosshop.com

---

15. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política regularmente. Consulte periódicamente la versión más reciente en nuestro sitio web.

Última actualización: Marzo de 2025.

---

MODELO PARA EJERCICIO DE DERECHOS SOBRE DATOS PERSONALES

Puede utilizar este modelo simplificado enviándolo a info@cupidosshop.com:

Nombre: _____________________
Email: _____________________
Teléfono: __________________

Vengo a ejercer el siguiente derecho sobre mis datos personales: