SE NÃO SERVIR
TROCAMOS GRATUITAMENTE!

 

Logo que recebe a roupa ou as peças de lingerie que encomendou, pedimos que as experimente.

Deve experimentar sempre com corpo lavado, e sendo lingerie, sempre por cima da sua própria lingerie para não sujar as peças.

Caso as peças não servirem, contacte-nos por EMAIL ou por telefone, para solicitar a troca. O envio até às nossas instalações é da responsabilidade do cliente.

Assim que recebermos a peça, enviaremos o tamanho pretendido. Gratuitamente!

LEIA POR FAVOR AS CONDIÇÕES DO SERVIÇO

  1. O prazo para a comunicação de trocas é de 24 horas, após receção;
  2. O serviço abrange a possibilidade de 1 troca (Podem ser várias peças);
  3. Antes de solicitar a troca, deverá certificar-se que todas as etiquetas estão intactas. Não aceitaremos trocas de roupa cujas etiquetas tiverem sido removidas;
  4. Se constatarmos que a peça tenha sido usada, lavada ou que esteja suja, não aceitaremos a troca. Nestes casos, as peças serão novamente enviadas para o cliente, cobrando os respectivos portes;
  5. Não se trocam meias e bodystockings;
  6. As embalagens deverão estar bem acondicionadas, de forma a não serem danificadas no transporte.
  7. Não trocamos peças, cujas embalagens estejam danificadas.
  8. Serviço grátis não disponível, para peças em promoção.

OBS: Serviço de troca gratuita, válido para apenas Portugal continental.